2019年11月1日-3日，一年一度的Les Mills Live萊美盛典暨Les Mills THE ONE 2019總決賽“現(xiàn)身”蘇州。這場(chǎng)以“撼動(dòng)蘇州，一起萊美”為主題的超大型健身運(yùn)動(dòng)盛宴，以好萊塢式的宏大場(chǎng)面，在蘇州奧林匹克體育中心體育館全方位展現(xiàn)“運(yùn)動(dòng)+音樂(lè)”的震撼組合，吸引全國(guó)健身愛(ài)好者和時(shí)尚人士紛紛前往。

與Les Mills Live萊美盛典同期舉行的LES MILLS THE ONE 2019總決賽，同樣備受關(guān)注矚目。經(jīng)過(guò)層層選拔的28名萊美教練員，在近200平方米的體育館舞臺(tái)上進(jìn)行展示，并通過(guò)線(xiàn)上直播平臺(tái)與萊美中國(guó)的官方小程序“萊美愛(ài)好者”同步直播。

三千名運(yùn)動(dòng)愛(ài)好者們，就這樣共同度過(guò)了一個(gè)腎上腺激素狂飆的周末。這壯觀的景象也令萊美國(guó)際CEO Clive Ormerod興奮不已。他始終表示，萊美一直倡導(dǎo)及傳遞的不僅是健身內(nèi)容，還有更健康的生活方式。未來(lái)，萊美將如何繼續(xù)突破，創(chuàng)造一個(gè)更健康的世界？對(duì)此，他為我們進(jìn)行了解答。

Q：萊美的很多教練和工作人員都強(qiáng)調(diào)“我們是一個(gè)‘部落’”，那么您對(duì)“部落”這個(gè)詞是如何解釋的，這個(gè)詞在您看來(lái)代表什么？

A：在萊美的業(yè)務(wù)范疇內(nèi)，“部落”這個(gè)詞的意義遠(yuǎn)不止是成為團(tuán)隊(duì)一員，它還代表一種真正的歸屬感，也是一個(gè)形容愛(ài)與連接的詞語(yǔ)。“部落”實(shí)際上代表了萊美的三個(gè)價(jià)值觀（“ONE TRIBE”“BE BRAVE”“CHANGE THE WORLD”）之一。因此它更像是我們把熱愛(ài)健身的人聚集到一起、創(chuàng)造一個(gè)這樣的環(huán)境，并對(duì)世界產(chǎn)生積極影響的開(kāi)端。

Q：到萊美后，“部落”這個(gè)詞帶給您的不一樣感受或體驗(yàn)是什么？

A：加入萊美國(guó)際最重要的原因之一是，我想回到自己激情所在的行業(yè)，即健身與健康行業(yè)。之前，我曾為跑步品牌工作，一直想回到與人們的健康息息相關(guān)的行業(yè)。加入萊美后，我與“部落”這個(gè)詞產(chǎn)生共鳴，有了歸屬感，而這也是萊美企業(yè)文化的重要部分之一。它與更遠(yuǎn)大的目標(biāo)相連，而不僅是提供授權(quán)或增長(zhǎng)認(rèn)證教練的數(shù)量。“部落”是萊美作為一家公司學(xué)習(xí)和發(fā)展的根基，也是核心價(jià)值觀之一。加入萊美后的18個(gè)月以來(lái)，我越來(lái)越感受到“部落”能將人們聚集到一起，為更遠(yuǎn)大的目標(biāo)而努力。

Q：作為萊美國(guó)際CEO，您希望萊美往哪些新的方向發(fā)展？為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，將有哪些計(jì)劃？

A：萊美的長(zhǎng)期目標(biāo)是成為全球前10的健身品牌之一。對(duì)我們而言，有兩點(diǎn)需要改進(jìn)：其一，我們需要培育萊美成為消費(fèi)品牌。很久以來(lái)我們一直是一家B2B公司，要實(shí)現(xiàn)全球前10健身品牌的目標(biāo)，就必須加強(qiáng)萊美作為消費(fèi)品牌的影響力。

其二，我們需要持續(xù)為用戶(hù)帶來(lái)最好的產(chǎn)品，也就是我們的課程。萊美課程結(jié)合好的音樂(lè)，好的編排以及好的動(dòng)作設(shè)計(jì)，這也是用戶(hù)選擇萊美的主要原因。為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，必須從最基本的產(chǎn)品開(kāi)始。這意味著課程必須要獨(dú)特有趣，持續(xù)創(chuàng)新迭代，保證能為我們一直在做的事情注入活力。如果萊美能做好這些，并保持與市場(chǎng)趨勢(shì)同步，那么我堅(jiān)信在未來(lái)2-3年，我們能在成為前10這件事上邁出一大步。

Q：做2C挑戰(zhàn)會(huì)更大，對(duì)產(chǎn)品及品牌推廣的投入會(huì)更大，萊美之前可能不是這樣的定位。是否想過(guò)這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)，有沒(méi)有信心？

A：我們認(rèn)為可以做一些事情以持續(xù)為消費(fèi)者帶來(lái)更好的體驗(yàn)。以萊美盛典舉例，它不僅是一節(jié)節(jié)訓(xùn)練課，更是一場(chǎng)健身嘉年華。另一個(gè)就是直接面向消費(fèi)者的產(chǎn)品。萊美將持續(xù)與俱樂(lè)部合作共贏，為用戶(hù)帶來(lái)最好的體驗(yàn)，提升教練數(shù)量和水準(zhǔn)。針對(duì)消費(fèi)者在家或酒店健身的訴求，Les Mills On Demand這樣的產(chǎn)品就能實(shí)現(xiàn)。這是直接面向消費(fèi)者的產(chǎn)品，雖然需要巨大的投入，但我們正努力實(shí)現(xiàn)，未來(lái)將在中國(guó)上線(xiàn)。

Q：在萊美的全球版圖中，中國(guó)市場(chǎng)占據(jù)怎樣的地位？

A：中國(guó)市場(chǎng)是萊美全球市場(chǎng)中增速最快的，是萊美全球未來(lái)最重要的市場(chǎng)之一。過(guò)去3年中國(guó)市場(chǎng)增長(zhǎng)了150%，但整個(gè)中國(guó)市場(chǎng)依然十分龐大且發(fā)展迅速，我們過(guò)去取得的成績(jī)可能只是開(kāi)始。從總營(yíng)收而言，中國(guó)市場(chǎng)并非全球第一，因?yàn)檫M(jìn)入中國(guó)的時(shí)間并不久，但萊美在中國(guó)市場(chǎng)的增速高于其他國(guó)家。

Q：中國(guó)市場(chǎng)的普通消費(fèi)者在需求上與歐美或其他國(guó)家不一樣，在這一點(diǎn)上萊美有沒(méi)有自己的視角及觀點(diǎn)？

A：我們需要持續(xù)在中國(guó)市場(chǎng)進(jìn)行測(cè)試。中國(guó)市場(chǎng)的用戶(hù)對(duì)我們期望很高，正因此才能促使我們做得更好。中國(guó)市場(chǎng)最大的特色就是變化迅速，這很刺激也很可怕。因此我們必須持續(xù)創(chuàng)新，帶來(lái)最新最棒的課程產(chǎn)品，幫助中國(guó)提升全民健康水平。萊美想成為一個(gè)提供健康生活方式及傳遞多種價(jià)值的品牌，而不僅僅是一個(gè)健身品牌。如果持續(xù)這么做，我們能夠隨著消費(fèi)者的需求變化而改變，就能夠在中國(guó)市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟。

Q：萊美會(huì)為中國(guó)市場(chǎng)進(jìn)行定制嗎？在其他市場(chǎng)有沒(méi)有做過(guò)嘗試？

A：我們非常愿意在中國(guó)市場(chǎng)進(jìn)行測(cè)試及定制。比如如此規(guī)模的THE ONE比賽在全球就是獨(dú)一無(wú)二的，我們也不會(huì)在其他國(guó)家直播萊美盛典。因?yàn)橹袊?guó)用戶(hù)的期望值很高，他們已經(jīng)或多或少擁有了（更好的）體驗(yàn)，這種體驗(yàn)可能是其他國(guó)家市場(chǎng)的用戶(hù)沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的。

Q：萊美在APP平臺(tái)上是以針對(duì)普通消費(fèi)者的內(nèi)容（授課）承載為主的形態(tài)嗎？

A：萊美想要打造高端進(jìn)取的品牌體驗(yàn)，因此我們會(huì)在中高端市場(chǎng)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，而支撐的主要依據(jù)是優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。我們的課程內(nèi)容每季度更新一次，且投入持續(xù)提高，只為保證我們的課程內(nèi)容是頂級(jí)的。市面上有不少健身APP內(nèi)容質(zhì)量欠佳，萊美和他們最大的差異化就是內(nèi)容質(zhì)量。萊美課程能夠帶來(lái)愉悅，所有編排及動(dòng)作經(jīng)由科學(xué)研究測(cè)試，能夠最快帶來(lái)訓(xùn)練結(jié)果，無(wú)論是增肌，減脂還是維持健康，這一切都為萊美奠定了強(qiáng)大的價(jià)值主張。

Q：這是您第一次來(lái)中國(guó)的萊美盛典嗎？如果用一個(gè)詞形容，您覺(jué)得最恰當(dāng)?shù)氖鞘裁丛~？為什么？

A：噴薄欲出。它象征對(duì)激動(dòng)的期望，對(duì)能量和熱情的期望。我參加過(guò)很多國(guó)家的萊美盛典，但在中國(guó)的萊美盛典依然十分激動(dòng)人心。健身愛(ài)好者對(duì)本次盛典的需求非常強(qiáng)烈，以至于我們的一些課程都近乎超售了。所以我會(huì)用“噴薄欲出”來(lái)代表這種即將來(lái)臨的高昂情緒，這也是我對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的感受。

Q：參加萊美盛典的，可能一半左右是教練，還有一半是消費(fèi)者。在萊美盛典的規(guī)劃方面，有什么新的規(guī)劃及設(shè)想，使其變得更面向大眾？

A：目前我們的客戶(hù)有俱樂(lè)部、教練及消費(fèi)者。如果你運(yùn)營(yíng)一家或多家俱樂(lè)部，同時(shí)是一名消費(fèi)者，作為用戶(hù)你能感知萊美為個(gè)體消費(fèi)者帶來(lái)的價(jià)值和聯(lián)系，那么作為管理者的你就能理解萊美對(duì)俱樂(lè)部產(chǎn)生的價(jià)值。如果你是萊美教練，同時(shí)也是消費(fèi)者，你既可以在臺(tái)上展示，也可以在臺(tái)下鍛煉。

如果萊美要壯大在消費(fèi)者人群中的品牌影響力，讓更多人與品牌產(chǎn)生關(guān)聯(lián)將是重要的一步。因此萊美盛典將繼續(xù)成為更棒的健身體驗(yàn)活動(dòng)，任何被吸引而來(lái)的人，身份都可能在這三者中任意切換。這也是萊美獨(dú)一無(wú)二的地方。

Q：中國(guó)消費(fèi)者十分挑剔，萊美如何向他們介紹愿景及價(jià)值所在？如果是演講，大概會(huì)有哪些要點(diǎn)？

A：我想對(duì)中國(guó)消費(fèi)者要傳達(dá)的信息主要有兩點(diǎn)：第一，萊美不僅提供健身內(nèi)容，還幫助人們養(yǎng)成更健康的生活方式，對(duì)其生活產(chǎn)生積極影響。第二，萊美是持續(xù)進(jìn)化的。每三個(gè)月，我們都會(huì)帶來(lái)新套路，新的音樂(lè)，新的編排，消費(fèi)者們就能一直收獲獨(dú)特多變的產(chǎn)品體驗(yàn)。所有的用戶(hù)都是“部落”的一員，他們并不僅在盛典現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)生連接，在平時(shí)的生活、工作中也可能產(chǎn)生連接。這就是萊美所倡導(dǎo)及傳遞的更健康的生活方式。

Q：有沒(méi)有設(shè)置世界前10目標(biāo)的期限？

A：放在全球來(lái)看，我希望通過(guò)5年的時(shí)間向這個(gè)目標(biāo)邁出一大步。有意思的一點(diǎn)是，這個(gè)前10隨著國(guó)家的不同而不同，很難規(guī)定一個(gè)確切的時(shí)間點(diǎn)在所有市場(chǎng)進(jìn)入前10。但作為一家公司，未來(lái)5年至關(guān)重要，萊美必須在此有所突破。因此，我認(rèn)為未來(lái)5年對(duì)萊美的品牌至關(guān)重要。如何利用長(zhǎng)達(dá)50年的行業(yè)積淀塑造未來(lái)、持續(xù)迭代、保持領(lǐng)先，并且創(chuàng)造一個(gè)更健康的世界。如果萊美能做到，就不會(huì)掉隊(duì)，就會(huì)獲得更多的機(jī)會(huì)。